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▲業(yè)主劉阿姨給澳華親筆書(shū)寫的感謝信

新年伊始，萬(wàn)象更新。2023年悄然而至，在大家都在以各種方式歡慶元旦的時(shí)刻，一位業(yè)主在百忙之中親自提筆，洋洋灑灑給澳華裝飾書(shū)寫了一封情感澎湃的感謝信。

01

八月遇見(jiàn)澳華，信任初建

劉阿姨是清芷園的業(yè)主，去年8月份的時(shí)候，一家人還在為不知道選擇哪家裝修公司而發(fā)愁。當(dāng)他們一家人來(lái)到了澳華，客戶經(jīng)理竇國(guó)華熱情的接待了他們。

▲1月2日業(yè)主劉阿姨家舉行竣工儀式

竇國(guó)華經(jīng)理為劉阿姨一家人詳細(xì)介紹了澳華標(biāo)準(zhǔn)化的施工管理、嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收機(jī)制、精研工藝系統(tǒng)、放心優(yōu)質(zhì)的材料管理系統(tǒng)、全面省心的客戶服務(wù)系統(tǒng)。其中包括「88項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收」、「26個(gè)施工節(jié)點(diǎn)不合格直接拆」、「118項(xiàng)金鉆工藝」、「48+N節(jié)點(diǎn)播報(bào)」等實(shí)施細(xì)節(jié)。

▲客戶經(jīng)理竇國(guó)華（右二）

除此之外，竇經(jīng)理詳細(xì)地了解了劉阿姨一家的基本情況，周全地為他們考慮未來(lái)的生活需求，為他們規(guī)劃適合的家裝方案，真心誠(chéng)意地落實(shí)“為客戶著想、為客戶省錢”。

與竇國(guó)華的初次見(jiàn)面，讓他們對(duì)裝修有了更多的了解，也讓劉阿姨一家對(duì)澳華裝飾倍增信任。

02

裝修進(jìn)行時(shí)，用行動(dòng)夯實(shí)信任

隨后劉阿姨家的裝修迅速啟動(dòng)、有序展開(kāi)。每個(gè)工程節(jié)點(diǎn)都嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收后才能進(jìn)行下一工序。

2022年8月下旬，劉阿姨家進(jìn)行水電驗(yàn)收?，F(xiàn)場(chǎng)布線橫平豎直、整齊美觀，轉(zhuǎn)彎使用大弧彎、強(qiáng)弱分管、線管進(jìn)底盒采用鎖扣裝置固定、強(qiáng)弱交接處做抗干擾處理。水路工程通過(guò)防水測(cè)試、水管試壓檢測(cè)，確保最大化提升水、電使用能效，規(guī)避后期用水用電隱患。

▼

2022年8月

9月瓦工施工，貼磚時(shí)使用瓷磚調(diào)平器，確保瓷磚留縫均勻一致，避免熱脹冷縮造成的起拱開(kāi)裂。

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在整個(gè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理李寶華嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，協(xié)調(diào)施工，將疫情造成的延期降到最小。工程管家胡升駱精心管理，木作設(shè)計(jì)師馬丹丹精益求精，確保家具尺寸分毫不差。工匠師傅們嚴(yán)格執(zhí)行金鉆工序，將最好的質(zhì)量交付，用匠心守護(hù)美好生活。

03

元旦佳節(jié)，新家圓滿收官

劉阿姨一家人與澳華簽約之后，基本上就沒(méi)操過(guò)什么心。每個(gè)工程節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理和工程管家也都會(huì)在微信服務(wù)群里給劉阿姨一家匯報(bào)進(jìn)度。

客戶經(jīng)理竇國(guó)華在簽約之后，有事沒(méi)事還會(huì)去劉阿姨家的工地看看。劉阿姨在感謝信中深切感慨：“竇國(guó)華經(jīng)理關(guān)心項(xiàng)目情況，關(guān)心團(tuán)隊(duì)工作，我們?yōu)榘娜A有這樣的好經(jīng)理，如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)深感敬佩。”

▲1月2號(hào)，劉阿姨家進(jìn)行竣工驗(yàn)收

1月2號(hào)，正當(dāng)舉國(guó)歡慶元旦佳節(jié)的時(shí)候，劉阿姨家也圓滿收官。一個(gè)整潔、溫馨、舒適的新家成為了劉阿姨家最令人欣喜的新年禮物。

▲再三追述對(duì)澳華裝飾的感謝與肯定

竣工儀式之后，業(yè)主劉阿姨隨即依照全家人的意愿，提筆寫下這封情感真摯且包含溫度的書(shū)信，并在微信上再三追述對(duì)澳華裝飾的感謝與肯定，并對(duì)澳華的未來(lái)致以美好的祝愿，激動(dòng)與喜悅之情仿佛說(shuō)不完道不盡。

在這個(gè)信息時(shí)代，一封手寫書(shū)信彌足珍貴，能得到業(yè)主如此高的信任與肯定，是澳華的榮譽(yù)，也是一份鞭策。我們定會(huì)不忘初心，將「澳華裝修 全程無(wú)憂」的裝修體驗(yàn)帶給每一位客戶。

▼附劉阿姨親筆信函電子版

澳華裝飾公司：

我是江岸區(qū)清芷園2棟澳華裝飾項(xiàng)目的客戶，在舉國(guó)歡慶新的一年到來(lái)之際，我家全套裝飾完工，獲得圓滿、完美收官之悅。

去年8月正當(dāng)為新家裝修超煩惱之時(shí)，我們來(lái)到了澳華裝飾，當(dāng)時(shí)竇國(guó)華經(jīng)理熱情的接待了我們，全面的介紹了該公司以匠心為民筑家，創(chuàng)美好生活之宗旨。

并強(qiáng)調(diào)澳華以精深的專業(yè)工藝流程、精細(xì)的工藝制作、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾硪?guī)章、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于每位客戶，讓客戶放心、少跑工地、少受跑路苦。

實(shí)時(shí)將施工信息發(fā)至客戶，主動(dòng)征詢客戶的心聲和要求，全方位滿足客戶所需，讓每位客戶滿意后，再進(jìn)入下一流程。

這讓我們對(duì)澳華裝飾產(chǎn)生了信任與信心，深感澳華裝飾是我們的不二選擇。

貴公司守持專業(yè)的工藝流程，精細(xì)的工藝制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾?，全方位服?wù)于客戶，精心設(shè)計(jì)、完美布局。在施工前、施工中、施工后，嚴(yán)守工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，施工流程，不折不扣。

設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)，全方位布局，專心奉職，做好客戶的好參謀。項(xiàng)目經(jīng)理李寶華親臨工地，指導(dǎo)施工，嚴(yán)把施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工程管家胡升駱精心管理。木作設(shè)計(jì)師馬丹丹精良細(xì)稱，堅(jiān)守尺寸不差分毫。技工師們嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，精工細(xì)作，將最優(yōu)的質(zhì)量奉獻(xiàn)給客戶。

他們?nèi)头蛞咔橥９さ膲毫?，敢于奉獻(xiàn)，不畏辛苦，精心制作，為我們客戶奉獻(xiàn)了精工、優(yōu)質(zhì)、完美優(yōu)秀的佳作。

更讓我們感動(dòng)的是竇國(guó)華經(jīng)理百忙之中親臨現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)心項(xiàng)目情況，關(guān)心團(tuán)隊(duì)工作情況，我們?yōu)榘娜A有這樣的好經(jīng)理，如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)深感敬佩。

一路走來(lái)，為項(xiàng)目精心設(shè)計(jì)精心制作，全力奉職，嚴(yán)把工作流程、工藝質(zhì)量，嚴(yán)控工期。澳華裝飾優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，道一聲你們辛苦了，并致以衷心的感謝！

新的一年正到來(lái)，新的征程已開(kāi)啟，我們祝澳華裝飾蒸蒸日上、前程萬(wàn)里，以澳華裝飾優(yōu)秀品牌，紅遍全中國(guó)，走向全世界。

澳華清芷園客戶

劉碧玉

2023年元月2日